الشروط والأحكام - عُمان

الشروط والأحكام الخاصة باستخدام الموقع والخدمات الإلكترونية

آخر تحديث: ١٠.٧.٢٠٢٦

التعريفات

لأغراض شروط الاستخدام هذه:

"القوانين السارية" تعني القوانين والأنظمة المعمول بها في الإقليم، بما في ذلك - بحسب الاقتضاء - القوانين المتعلقة بحماية المستهلك، والمعاملات الإلكترونية، والتجارة الإلكترونية، وحماية البيانات، وسلامة المنتجات، والمسؤولية عن المنتجات، والممارسات التجارية، وأي قوانين إلزامية أخرى تنطبق على استخدام الموقع أو الخدمات المقدمة من خلاله.

"الإقليم" يعني سلطنة عُمان.

"الشركة" تعني Client Concept Trading بصفتها مشغّل الموقع والموزع الرسمي لمنتجات SharkNinja في الإقليم.

"الموقع" يعني الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة SharkNinja ومنصة الخدمات الإلكترونية التابعة له، التي تشغلها الشركة أو تُشغَّل نيابةً عنها في الإقليم.

١. قبول شروط الاستخدام

تُبرم شروط الاستخدام هذه بينك وبين الشركة. وتحكم الشروط والأحكام التالية، إلى جانب أي مستندات يُشار إليها فيها صراحةً بالإحالة (ويُشار إليها مجتمعةً بـ "شروط الاستخدام")، وصولك إلى الموقع واستخدامك له ولمنصة الخدمات الإلكترونية التابعة له، بما في ذلك جميع المحتويات والوظائف والخدمات المتاحة من خلاله، سواءً كنت زائراً أو مستخدماً مسجلاً.

يُرجى قراءة شروط الاستخدام هذه بعناية قبل استخدام الموقع. ومن خلال الوصول إلى الموقع أو استخدامه، فإنك تُقر بأنك قد قرأت شروط الاستخدام هذه وإشعار الخصوصية وفهمتهما، وتوافق على الالتزام بهما. وإذا لم توافق على شروط الاستخدام هذه أو إشعار الخصوصية، فيجب عليك عدم الوصول إلى الموقع أو استخدامه.

يُقصد بهذا الموقع الأشخاص الذين يتمتعون بالأهلية القانونية لإبرام عقود ملزمة وفقاً للقوانين السارية ويقيمون في الإقليم. ويجوز للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن ثمانية عشر (١٨) عاماً استخدام الموقع فقط من خلال، أو بموافقة وإشراف، أحد الوالدين أو الولي القانوني، وذلك حيثما كان ذلك مسموحاً به بموجب القوانين السارية.

٢. التغييرات على شروط الاستخدام

يجوز لنا مراجعة شروط الاستخدام هذه من وقتٍ لآخر. وتسري أي نسخةٍ مُحدَّثة من شروط الاستخدام اعتباراً من تاريخ نشرها على الموقع، وتنطبق على أي وصولٍ لاحق إلى الموقع أو استخدامٍ له. ولا تسري أي تعديلات بأثرٍ رجعي على أي طلب أو عقد أُبرم قبل تاريخ نفاذها، إلا إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القوانين السارية أو تم الاتفاق عليه صراحةً معك. ويُعد استمرارك في الوصول إلى الموقع أو استخدامه بعد سريان شروط الاستخدام المُحدَّثة إقراراً منك بها وموافقةً عليها.

٣. الوصول إلى الموقع وأمن الحساب

نحتفظ بالحق، في أي وقتٍ ووفقاً لتقديرنا، في سحب الموقع أو تعليقه أو تعديله أو إيقافه، كلياً أو جزئياً، أو سحب أو تعديل أي محتوى أو وظيفة أو خدمة متاحة من خلاله، متى كان ذلك ضرورياً لأسباب تشغيلية أو تقنية أو أمنية أو قانونية أو تنظيمية، أو لأغراض الصيانة أو التحديث أو متطلبات العمل. وسنبذل، متى كان ذلك ممكناً عملياً، جهوداً معقولة لإشعار المستخدمين مسبقاً بأي تغييرات جوهرية أو انقطاعاتٍ مجدولة.

أنت مسؤولٌ عن كلٍّ مما يلي: (أ) اتخاذ جميع الترتيبات اللازمة لتمكينك من الوصول إلى الموقع؛ و(ب) ضمان أن جميع الأشخاص الذين يصلون إلى الموقع عبر اتصالك بالإنترنت على علمٍ بشروط الاستخدام هذه ويلتزمون بها.

للوصول إلى الموقع أو إلى بعض الموارد التي يوفّرها، قد يُطلب منك تقديم بعض بيانات التسجيل أو معلوماتٍ أخرى. ويُعدّ شرطاً لاستخدامك للموقع أن تكون جميع المعلومات التي تقدّمها على الموقع صحيحةً ومحدّثةً وكاملة. وتوافق على أن جميع المعلومات التي تقدّمها للتسجيل في هذا الموقع أو خلاف ذلك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر من خلال استخدام أي ميزاتٍ تفاعليةٍ على الموقع، تخضع لإشعار الخصوصية الخاص بنا، وأن معلوماتك الشخصية ستُعالَج وفقاً لإشعار الخصوصية الخاص بنا.

إذا اخترت، أو زُوّدت، باسم مستخدمٍ أو كلمة مرورٍ أو أي معلومةٍ أخرى كجزءٍ من إجراءاتنا الأمنية، فيجب عليك التعامل مع هذه المعلومات على أنها سرّية، ويجب عليك عدم الإفصاح عنها لأي شخصٍ أو جهةٍ أخرى. كما تقرّ بأن حسابك شخصيٌّ لك، وتوافق على عدم تزويد أي شخصٍ آخر بإمكانية الوصول إلى هذا الموقع أو أي جزءٍ منه باستخدام اسم المستخدم أو كلمة المرور أو غيرهما من المعلومات الأمنية الخاصة بك. وتوافق على إخطارنا فوراً بأي وصولٍ أو استخدامٍ غير مصرّحٍ به لاسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بك، أو بأي خرقٍ أمنيٍّ آخر. كما توافق على ضمان تسجيل خروجك من حسابك في نهاية كل جلسة. وينبغي عليك توخّي الحذر بوجهٍ خاص عند الوصول إلى حسابك من جهاز كمبيوترٍ عامٍّ أو مشترك، حتى لا يتمكن الآخرون من رؤية كلمة المرور أو غيرها من معلوماتك الشخصية أو تسجيلها.

نحتفظ بالحق في تعليق أو تقييد أو إنهاء أي حساب مستخدم أو اسم مستخدم أو كلمة مرور أو أي مُعرِّفٍ آخر، إذا رأينا بصورةٍ معقولة أن ذلك ضروري لحماية أمن أو سلامة الموقع، أو للامتثال للقوانين السارية، أو للتحقيق في أي اشتباهٍ بوجود احتيال أو إساءة استخدام، أو لإنفاذ شروط الاستخدام هذه، أو لحماية حقوق الشركة أو ممتلكاتها أو سلامتها، أو حقوق أو ممتلكات أو سلامة عملائنا أو أي أطرافٍ أخرى.

٤. حقوق الملكية الفكرية

الموقع وكامل محتوياته وميزاته ووظائفه (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، جميع المعلومات والبرمجيات والنصوص والعروض والصور ومقاطع الفيديو والمواد الصوتية، وتصميمها واختيارها وترتيبها) مملوكة للشركة وSharkNinja والجهات التابعة لكلٍ منهما، أو الجهات المرخِّصة لهما، أو غيرهم من أصحاب الحقوق المعنيين، وهي محمية بموجب القوانين السارية المتعلقة بحقوق الملكية الفكرية وغيرها من الحقوق المملوكة.

تسمح لك شروط الاستخدام هذه باستخدام الموقع لأغراضك الشخصية وغير التجارية فقط. ويجب عليك عدم نسخ أي مادةٍ من المواد الموجودة على موقعنا أو توزيعها أو تعديلها أو إنشاء أعمالٍ مشتقةٍ منها أو عرضها علناً أو أدائها علناً أو إعادة نشرها أو تنزيلها أو تخزينها أو نقلها، باستثناء ما يلي:

• يجوز لجهاز الكمبيوتر الخاص بك تخزين نسخٍ مؤقتةٍ من هذه المواد في ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) بشكلٍ عرضيٍّ أثناء وصولك إلى تلك المواد وعرضها.
• يجوز لك تخزين الملفات التي يتم تخزينها مؤقتاً تلقائياً بواسطة متصفح الويب الخاص بك لأغراض تحسين العرض.
• يجوز لك طباعة أو تنزيل نسخةٍ واحدةٍ من عددٍ معقولٍ من صفحات الموقع لاستخدامك الشخصي وغير التجاري فقط، وليس لأي نسخٍ أو نشرٍ أو توزيعٍ لاحق.
• إذا وفّرنا تطبيقاتٍ لسطح المكتب أو الهاتف المحمول أو غيرها للتنزيل، فيجوز لك تنزيل نسخةٍ واحدةٍ على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول الخاص بك لاستخدامك الشخصي وغير التجاري فقط، شريطة موافقتك على الالتزام باتفاقية ترخيص المستخدم النهائي الخاصة بهذه التطبيقات.

يجب عليك عدم:

• تعديل نسخٍ من أي موادٍ من هذا الموقع.
• استخدام أي رسومٍ توضيحيةٍ أو صورٍ فوتوغرافيةٍ أو مقاطع فيديو أو مقاطع صوتيةٍ أو أي رسوماتٍ بمعزلٍ عن النص المصاحب لها.
• حذف أو تغيير أي إشعاراتٍ بحقوق النشر أو العلامات التجارية أو غيرها من إشعارات حقوق الملكية من نسخ المواد المأخوذة من هذا الموقع.

يجب عليك عدم الوصول إلى أي جزءٍ من الموقع أو أي خدماتٍ أو موادٍ متاحةٍ من خلاله أو استخدامه لأي أغراضٍ تجارية.

إذا قمت بطباعة أو نسخ أو تعديل أو تنزيل أو استخدام أي جزءٍ من الموقع، أو تزويد أي شخصٍ آخر بإمكانية الوصول إليه، على نحوٍ يخالف شروط الاستخدام، فإن حقك في استخدام الموقع سيتوقف فوراً، ويجب عليك، حسب اختيارنا، إعادة أو إتلاف أي نسخٍ من المواد التي أنشأتها. ولا يُنقل إليك أي حقٍّ أو سندٍ أو مصلحةٍ في الموقع أو في أي محتوىً عليه، وتحتفظ الشركة بجميع الحقوق غير الممنوحة صراحة. ويُعدّ أي استخدامٍ للموقع لا تسمح به شروط الاستخدام هذه صراحةً خرقاً لها، وقد ينتهك قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية وغيرها من القوانين.

٥. العلامات التجارية

تُعد أسماء SharkNinja وShark وNinja وشعاراتها وأسماء منتجاتها وتصاميمها وشعاراتها الترويجية، بالإضافة إلى اسم الشركة وشعارها والعلامات ذات الصلة، علاماتٍ تجاريةً أو غيرها من حقوق الملكية الفكرية المملوكة للشركة أو SharkNinja أو الجهات التابعة لكلٍ منهما أو الجهات المرخِّصة لهما أو غيرهم من أصحاب الحقوق المعنيين. ولا يجوز لك استخدام أيٍ منها دون الحصول على موافقةٍ خطيةٍ مسبقة من صاحب الحق المعني. كما أن جميع الأسماء والشعارات وأسماء المنتجات والخدمات والتصاميم والشعارات الترويجية الأخرى الظاهرة على الموقع هي علاماتٌ أو حقوقٌ مملوكة لأصحابها المعنيين.

٦. الاستخدامات المحظورة

يجوز لك استخدام الموقع للأغراض المشروعة فقط ووفقاً لشروط الاستخدام هذه. وتوافق على عدم استخدام الموقع:

• بأي طريقةٍ تنتهك أياً من القوانين السارية في الإقليم أو أي قانونٍ أو لائحةٍ دولية واجبة التطبيق.
• بغرض استغلال القُصّر أو الإضرار بهم أو محاولة استغلالهم أو الإضرار بهم بأي شكل، من خلال تعريضهم لمحتوىً غير لائقٍ أو طلب معلوماتٍ تُعرّف بهويتهم الشخصية أو خلاف ذلك.
• لإرسال أي مادةٍ لا تتوافق مع معايير المحتوى المنصوص عليها في شروط الاستخدام هذه، أو استلامها عن علمٍ أو تحميلها أو تنزيلها أو استخدامها أو إعادة استخدامها.
• لإرسال أو التسبّب في إرسال أي موادٍ إعلانيةٍ أو ترويجية، بما في ذلك أي "بريدٍ غير مرغوبٍ فيه" أو "رسائل متسلسلة" أو "بريدٍ عشوائي"، أو أي مراسلاتٍ مماثلةٍ أخرى.
• لانتحال صفة الشركة أو أحد موظفيها أو مستخدمٍ آخر أو أي شخصٍ أو جهةٍ أخرى، أو محاولة ذلك (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر استخدام عناوين بريدٍ إلكترونيٍّ أو أسماء عرضٍ مرتبطةٍ بأيٍّ مما سبق).
• للانخراط في أي سلوكٍ آخر يقيّد أو يمنع استخدام أي شخصٍ للموقع أو استمتاعه به، أو قد يلحق، وفقاً لتقديرنا، ضرراً بالشركة أو بمستخدمي الموقع أو يعرّضهم للمسؤولية.

بالإضافة إلى ذلك، توافق على عدم:

• استخدام الموقع بأي طريقةٍ قد تعطّله أو تُثقله أو تُتلفه أو تضعفه أو تتداخل مع استخدام أي طرفٍ آخر للموقع، بما في ذلك قدرته على ممارسة الأنشطة الفورية عبر الموقع.
• استخدام أي روبوتٍ أو عنكبوتٍ أو أي جهازٍ أو عمليةٍ أو وسيلةٍ تلقائيةٍ أخرى للوصول إلى الموقع لأي غرض، بما في ذلك مراقبة أو نسخ أيٍّ من المواد الموجودة على الموقع.
• استخدام أي عمليةٍ يدويةٍ لمراقبة أو نسخ أي مادةٍ على الموقع، أو لأي غرضٍ آخر غير مصرّحٍ به صراحةً في شروط الاستخدام هذه، دون الحصول على موافقتنا الخطّية المسبقة.
• استخدام أي جهازٍ أو برنامجٍ أو إجراءٍ يتداخل مع عمل الموقع على نحوٍ سليم.
• إدخال أي فيروساتٍ أو أحصنة طروادة أو ديدانٍ أو قنابل منطقيةٍ أو غيرها من المواد الخبيثة أو الضارّة تقنياً.
• محاولة الحصول على وصولٍ غير مصرّحٍ به إلى أي أجزاءٍ من الموقع أو الخادم الذي يُخزّن عليه الموقع أو أي خادمٍ أو جهاز كمبيوترٍ أو قاعدة بياناتٍ متصلةٍ بالموقع، أو التداخل معها أو إتلافها أو تعطيلها.
• مهاجمة الموقع عبر هجوم حجب الخدمة أو هجوم حجب الخدمة الموزّع.
• محاولة التداخل بأي شكلٍ آخر مع عمل الموقع على نحوٍ سليم.

٧. مساهمات المستخدمين

قد يحتوي الموقع على لوحات رسائل وملفاتٍ تعريفيةٍ ومنتدياتٍ وغيرها من الميزات التفاعلية (يُشار إليها مجتمعةً باسم "الخدمات التفاعلية") التي تتيح للمستخدمين نشر أو إرسال أو إصدار أو عرض أو نقل محتوىً أو موادٍ (يُشار إليها مجتمعةً باسم "مساهمات المستخدمين") إلى مستخدمين آخرين أو أشخاصٍ آخرين على الموقع أو من خلاله (يُشار إلى ذلك فيما يلي باسم "النشر"). ويجب أن تتوافق جميع مساهمات المستخدمين مع معايير المحتوى المنصوص عليها في شروط الاستخدام هذه.

تُعتبر أي مساهمة مستخدمٍ تنشرها على الموقع غير سرية وغير مملوكة. ومن خلال نشر أي مساهمة مستخدم، فإنك تمنح الشركة والجهات التابعة لها ومقدمي خدماتها، وكذلك المرخَّص لهم والخلفاء والمتنازل لهم، ترخيصاً غير حصري لاستخدام تلك المساهمات ونسخها وإعادة إنتاجها وتعديلها وعرضها ونشرها وتوزيعها وتشغيلها، وذلك بالقدر اللازم لتشغيل الموقع وعرضه وتحسينه والترويج له وللخدمات المقدمة من خلاله، وذلك وفقاً لإشعار الخصوصية والقوانين السارية.

وتقرّ وتضمن ما يلي:

• أنك تملك أو تتحكم في جميع الحقوق المتعلقة بمساهمات المستخدمين، ولديك الحق في منح الترخيص الممنوح أعلاه لنا وللجهات التابعة لنا ومزوّدي خدماتنا، وكلٍّ من المرخّص لهم والخلفاء والمتنازل لهم لدينا ولديهم.
• أن جميع مساهمات المستخدمين الخاصة بك تتوافق وستتوافق مع شروط الاستخدام هذه.

وتفهم وتقرّ بأنك مسؤولٌ عن أي مساهمات مستخدمٍ تقدّمها أو تساهم بها، وأنك أنت، لا الشركة، تتحمّل المسؤولية الكاملة عن هذا المحتوى، بما في ذلك مشروعيته وموثوقيته ودقته وملاءمته.

لسنا مسؤولين تجاه أي طرفٍ خارجيٍّ عن محتوى أو دقة أي مساهمات مستخدمٍ تنشرها أنت أو أي مستخدمٍ آخر للموقع.

٨. المراقبة والإنفاذ؛ الإنهاء

يحق لنا:

• إزالة أي مساهمات مستخدم أو رفض نشرها إذا رأينا بصورة معقولة أن ذلك ضروري للامتثال للقوانين السارية، أو لإنفاذ شروط الاستخدام هذه، أو لحماية أمن أو سلامة الموقع، أو لحماية حقوق الشركة أو ممتلكاتها أو سلامتها، أو حقوق أو ممتلكات أو سلامة مستخدمي الموقع أو أي أطراف أخرى.

• اتخاذ أي إجراء بشأن أي مساهمة مستخدم إذا رأينا بصورة معقولة أن ذلك ضروري لإنفاذ شروط الاستخدام هذه، أو للامتثال للقوانين السارية، أو لحماية حقوق الشركة أو ممتلكاتها أو سلامتها، أو حقوق أو ممتلكات أو سلامة مستخدمي الموقع أو أي أطراف أخرى.

• الإفصاح عن هويتك أو أي معلوماتٍ أخرى متعلقةٍ بك لأي طرفٍ خارجيٍّ يدّعي أن المواد التي نشرتها تنتهك حقوقه، بما في ذلك حقوق ملكيته الفكرية أو حقه في الخصوصية.

• اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الإحالة إلى جهات إنفاذ القانون، بشأن أي استخدامٍ غير قانونيٍّ أو غير مصرّحٍ به للموقع.

• إنهاء أو تعليق وصولك إلى الموقع، كلياً أو جزئياً، متى كان ذلك ضرورياً بصورة معقولة، بما في ذلك في حال وجود مخالفة جوهرية لشروط الاستخدام هذه، أو الاشتباه بوجود احتيال أو إساءة استخدام، أو لأسباب أمنية، أو للامتثال للقوانين السارية.

يجوز لنا التعاون مع الجهات المختصة بإنفاذ القانون أو الجهات التنظيمية أو المحاكم المختصة متى كان ذلك مطلوباً بموجب القوانين السارية أو بناءً على طلبٍ قانونيٍ صحيح. ولا يترتب على أي حكمٍ في هذا البند تقييد أي حقوق أو وسائل انتصاف قد تكون متاحة لك بموجب القوانين السارية.

ومع ذلك، فإننا لا نتعهد بمراجعة جميع المواد قبل نشرها على الموقع، ولا يمكننا ضمان الإزالة الفورية للمواد المرفوضة بعد نشرها. وبناءً عليه، لا نتحمّل أي مسؤوليةٍ عن أي فعلٍ أو امتناعٍ عن فعلٍ يتعلق بعمليات النقل أو الاتصالات أو المحتوى المقدّم من أي مستخدمٍ أو طرفٍ خارجي. ولا نتحمّل أي مسؤوليةٍ تجاه أي شخصٍ عن أداء أو عدم أداء الأنشطة الموضحة في هذا القسم.

٩. معايير المحتوى

تنطبق معايير المحتوى هذه على جميع مساهمات المستخدمين واستخدام الخدمات التفاعلية. ويجب أن تتوافق مساهمات المستخدمين في مجملها مع القوانين السارية وأي قوانين أو لوائح دولية واجبة التطبيق. ويجب ألا تتضمن مساهمات المستخدمين ما يلي:

• أي مادةٍ تشهيريةٍ أو فاحشةٍ أو غير لائقةٍ أو مسيئةٍ أو هجوميةٍ أو تحرّشيةٍ أو عنيفةٍ أو حاقدةٍ أو تحريضيةٍ أو مرفوضةٍ بأي شكلٍ آخر.

• أي مادةٍ تنتهك أي براءة اختراعٍ أو علامةٍ تجاريةٍ أو سرٍّ تجاريٍّ أو حق نشرٍ أو أي حقٍّ من حقوق الملكية الفكرية أو غيرها من الحقوق لأي شخصٍ آخر.

• أي مادةٍ تنتهك الحقوق القانونية للآخرين (بما في ذلك حقوق الدعاية والخصوصية)، أو قد تؤدي إلى أي مسؤوليةٍ مدنيةٍ أو جنائيةٍ بموجب القوانين أو اللوائح السارية، أو قد تتعارض خلاف ذلك مع شروط الاستخدام هذه وإشعار الخصوصية الخاص بنا.

• أي مادةٍ من المرجح أن تخدع أي شخص.

• أي مادةٍ تروّج لأي نشاطٍ غير قانوني، أو تدعو إلى أي فعلٍ غير مشروعٍ أو تروّج له أو تساعد عليه.

• أي مادةٍ تسبب الإزعاج أو عدم الراحة أو القلق غير الضروري، أو من المرجح أن تزعج أو تحرج أو تثير الذعر أو تضايق أي شخصٍ آخر.

• أي مادةٍ تنتحل صفة أي شخص، أو تسيء تمثيل هويتك أو ارتباطك بأي شخصٍ أو منظمة.

• أي مادةٍ تنطوي على أنشطةٍ أو مبيعاتٍ تجارية، مثل المسابقات واليانصيب وغيرها من العروض الترويجية للمبيعات أو المقايضة أو الإعلان.

• أي مادةٍ تعطي انطباعاً بأنها صادرةٌ عنا أو عن أي شخصٍ أو جهةٍ أخرى أو معتمدةٌ من أيٍّ منا، إذا لم يكن الأمر كذلك.

١٠. انتهاك حقوق النشر

إذا كنت تعتقد أن أياً من مساهمات المستخدمين تنتهك حقوق النشر الخاصة بك، فيُرجى إرسال إشعارٍ بانتهاك حقوق النشر إلينا. وتتبع الشركة سياسة إنهاء حسابات المستخدمين المنتهكين المتكررين.

١١. الاعتماد على المعلومات المنشورة

تُتاح المعلومات المعروضة على الموقع أو من خلاله لأغراض المعلومات العامة فقط. ولا نضمن دقة هذه المعلومات أو اكتمالها أو فائدتها. وأي اعتمادٍ تضعه على هذه المعلومات يكون على مسؤوليتك الخاصة بالكامل. ونخلي مسؤوليتنا عن أي التزامٍ أو مسؤوليةٍ تنشأ عن أي اعتمادٍ تضعه أنت أو أي زائرٍ آخر للموقع، أو أي شخصٍ قد يُطلع على أيٍّ من محتوياته، على هذه المواد.

قد يتضمن هذا الموقع محتوىً مقدماً من أطرافٍ خارجية، بما في ذلك موادٌ مقدمةٌ من مستخدمين آخرين ومدوّنين ومانحي تراخيصٍ خارجيين وموزّعي محتوىً ومجمّعين و/أو خدمات إعداد التقارير. وجميع البيانات و/أو الآراء المعبّر عنها في هذه المواد، وجميع المقالات والردود على الأسئلة وغيرها من المحتوى، بخلاف المحتوى المقدّم من الشركة، هي آراء ومسؤولية الشخص أو الجهة التي تقدم تلك المواد وحدها. ولا تعكس هذه المواد بالضرورة رأي الشركة. ولسنا مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرفٍ خارجيٍّ عن محتوى أو دقة أي موادٍ مقدّمةٍ من أي أطرافٍ خارجية.

١٢. التغييرات على الموقع

قد نحدّث المحتوى على هذا الموقع من وقتٍ لآخر، إلا أن محتواه ليس بالضرورة كاملاً أو محدّثاً. وقد تكون أيٌّ من المواد الموجودة على الموقع قديمةً في أي وقتٍ معين، ولسنا ملزمين بتحديث هذه المواد.

١٣. الخصوصية

خصوصيتك مهمةٌ بالنسبة لنا. ويخضع جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وتخزينها ومعالجتها بأي شكلٍ آخر عبر الموقع لإشعار الخصوصية الخاص بنا، المتاح على الموقع والذي يشكل جزءاً من شروط الاستخدام هذه.

بوصولك إلى الموقع أو استخدامك له، فإنك تقرّ بأنك قرأت إشعار الخصوصية وفهمته.

١٤. المعاملات الإلكترونية

تخضع جميع عمليات الشراء التي تتم عبر الموقع لشروط وأحكام البيع، وإشعار الخصوصية، وسياسة الإرجاع، وسياسة الشحن والتوصيل، وسياسة الضمان، وأي سياسات أو شروط أخرى منشورة على الموقع، والتي تُعد جميعها جزءاً لا يتجزأ من شروط الاستخدام هذه.

١٥. الربط بالموقع وميزات وسائل التواصل الاجتماعي

يجوز لك الربط بصفحتنا الرئيسية، شريطة أن تفعل ذلك بطريقةٍ عادلةٍ وقانونيةٍ ولا تلحق الضرر بسمعتنا أو تستغلها، ولكن يجب عليك عدم إنشاء رابطٍ بطريقةٍ توحي بأي شكلٍ من أشكال الارتباط أو الموافقة أو التأييد من جانبنا دون موافقتنا الخطية الصريحة.

١٦. الروابط من الموقع

إذا كان الموقع يحتوي على روابط لمواقع وموارد أخرى مقدمةٍ من أطرافٍ خارجية، فإن هذه الروابط مقدمةٌ لراحتك فقط. ويشمل ذلك الروابط الواردة في الإعلانات، بما في ذلك إعلانات البانر والروابط الممولة. وليست لدينا أي سيطرةٍ على محتويات تلك المواقع أو الموارد، ولا نتحمّل أي مسؤوليةٍ عنها أو عن أي خسارةٍ أو ضررٍ قد ينشأ عن استخدامك لها. وإذا قررت الوصول إلى أيٍّ من المواقع الخارجية المرتبطة بهذا الموقع، فإنك تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة بالكامل ووفقاً لشروط وأحكام الاستخدام الخاصة بتلك المواقع.

١٧. القيود الجغرافية

يقصد بهذا الموقع الاستخدام من قبل الأشخاص الموجودين داخل الإقليم. ولا نقدم أي إقرار أو ضمان بأن الموقع أو محتواه أو أي منتجات أو خدمات متاحة من خلاله مناسبة أو متاحة للاستخدام خارج الإقليم. وإذا قمت بالوصول إلى الموقع من خارج الإقليم، فإنك تقوم بذلك بمبادرتك الخاصة، وتتحمل مسؤولية الامتثال لأي قوانين محلية واجبة التطبيق.

١٨. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

١٨-١ نبذل جهوداً معقولة لضمان أن يكون الموقع ومحتواه دقيقين وكاملين ومحدَّثين، إلا أننا لا نضمن أو نتعهد بأن الموقع أو محتواه أو أي خدماتٍ متاحة من خلاله ستكون دائماً دقيقة أو كاملة أو موثوقة أو آمنة أو متاحة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء أو الفيروسات أو غيرها من المكونات الضارة.

١٨-٢ يكون استخدامك للموقع على مسؤوليتك الخاصة. وإلى أقصى حدٍ يسمح به القانون الساري، يُقدَّم الموقع ومحتواه وأي خدماتٍ متاحة من خلاله على أساس "كما هو" ودون أي ضمانات صريحة أو ضمنية، باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في شروط الاستخدام هذه أو ما تقتضيه القوانين السارية.

١٨-٣ لا يستبعد أو يقيّد أي حكمٍ من أحكام شروط الاستخدام هذه أي حقوق أو ضمانات أو تعويضات أو وسائل انتصاف مقررة للمستهلكين بموجب القوانين السارية، بما في ذلك أي حقوق تتعلق بالمنتجات المعيبة أو سلامة المنتجات أو أي حقوقٍ إلزامية أخرى لا يجوز قانوناً استبعادها أو تقييدها.

١٩. تحديد المسؤولية

١٩-١ إلى أقصى حدٍ يسمح به القانون الساري، لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي خسائر أو أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة أو تأديبية تنشأ عن أو فيما يتعلق بوصولك إلى الموقع أو استخدامك له.

١٩-٢ لا يستبعد أو يقيّد أي حكمٍ من أحكام شروط الاستخدام هذه مسؤولية الشركة في الحالات التي لا يجوز فيها قانوناً استبعاد تلك المسؤولية أو تقييدها، بما في ذلك المسؤولية الناشئة عن الغش أو الإهمال الجسيم أو سوء السلوك العمدي أو الوفاة أو الإصابة الجسدية الناتجة عن الإهمال أو المنتجات المعيبة أو غير الآمنة أو الإخلال بحقوق المستهلك الإلزامية أو أي مسؤولية أخرى لا يجوز قانوناً استبعادها أو تقييدها.

٢٠. التعويض

توافق على تعويض الشركة والجهات التابعة لها والجهات المرخِّصة لها ومقدمي خدماتها، وكذلك مسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها، وإبراء ذمتهم من وضد أي مطالبات أو خسائر أو التزامات أو أضرار أو تكاليف أو مصروفات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) تنشأ بصورة مباشرة عن:

(أ) إخلالك الجوهري بشروط الاستخدام هذه؛

(ب) استخدامك غير المشروع للموقع؛

(ج) انتهاكك، من خلال مساهمات المستخدم الخاصة بك، لأي حقوق ملكية فكرية أو حقوق قانونية أخرى تعود للغير؛ أو

(د) ارتكابك لأي غش أو سوء سلوك عمدي أو إهمال جسيم.

ولا يحد أي حكمٍ في هذا البند من أي حقوق أو وسائل انتصاف تكون متاحة للشركة بموجب القوانين السارية.

٢١. القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع شروط الاستخدام هذه، وأي نزاع أو مطالبة (بما في ذلك النزاعات أو المطالبات غير التعاقدية) تنشأ عنها أو تتعلق بها أو بالموقع، للقوانين السارية في الإقليم وتُفسَّر وفقاً لها.

وتختص المحاكم المختصة في الإقليم حصرياً بالفصل في أي نزاع، وذلك دون الإخلال بأي حقوق أو وسائل انتصاف إلزامية مقررة للمستهلكين بموجب القوانين السارية.

٢٢. القيد الزمني لتقديم المطالبات

ينبغي إخطار الشركة بأي مطالبةٍ تنشأ عن هذه الشروط أو عن الموقع أو تتعلق بهما خلال سنةٍ واحدةٍ (١) من العلم بالظروف ذات الصلة، شريطة ألا يقيّد أيٌّ من أحكام هذا البند أي مطالبةٍ أو تعويضٍ أو حقٍّ أو مدة تقادمٍ متاحةٍ بموجب القانون الساري.

٢٣. التنازل وقابلية الفصل

لا يُعتبر أي تنازلٍ من جانب الشركة عن أي شرطٍ أو حكمٍ منصوصٍ عليه في شروط الاستخدام هذه تنازلاً إضافياً أو مستمراً عن هذا الشرط أو الحكم أو تنازلاً عن أي شرطٍ أو حكمٍ آخر، ولا يشكل أي إخفاقٍ من جانب الشركة في تأكيد حقٍّ أو حكمٍ بموجب شروط الاستخدام هذه تنازلاً عن هذا الحق أو الحكم. وإذا رأت محكمةٌ أو هيئةٌ قضائيةٌ مختصةٌ أخرى أن أي حكمٍ من أحكام شروط الاستخدام هذه باطلٌ أو غير قانونيٍّ أو غير قابلٍ للإنفاذ لأي سبب، فسيُحذف هذا الحكم أو يُقيّد إلى الحد الأدنى بحيث تستمر الأحكام المتبقية من شروط الاستخدام في النفاذ والسريان الكاملين.

٢٤. الاتفاقية الكاملة

تشكّل شروط الاستخدام هذه، إلى جانب شروط وأحكام البيع، وإشعار الخصوصية، وسياسة الإرجاع، وسياسة الشحن والتوصيل، وسياسة الضمان، وأي مستندات أو سياسات أخرى يُشار إليها فيها صراحةً بالإحالة، الاتفاقية الكاملة بينك وبين الشركة فيما يتعلق بوصولك إلى الموقع واستخدامه، وذلك مع مراعاة أي حقوق أو وسائل انتصاف إلزامية مقررة بموجب القوانين السارية.

٢٥. ملاحظاتك واستفساراتك

يتم تشغيل هذا الموقع من قبل الشركة.

تتوافر بيانات المكتب المسجل للشركة، ووسائل التواصل مع خدمة العملاء، وغيرها من بيانات الاتصال ذات الصلة على الموقع.

إذا كنت تعتقد أن أي محتوى منشور على الموقع ينتهك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بك، فيُرجى إرسال إشعار بذلك باستخدام بيانات الاتصال المنشورة على الموقع.

كما يمكن توجيه جميع الملاحظات أو التعليقات أو طلبات الدعم الفني أو أي مراسلات أخرى تتعلق بالموقع إلى فريق خدمة العملاء باستخدام بيانات الاتصال المنشورة على الموقع.

البريد الإلكتروني: customercare.sharkninja@akigroup.com

شروط وأحكام البيع

آخر تحديث: ٢٢/٠٦/٢٠٢٦

تُشكل شروط وأحكام البيع هذه ("شروط البيع") اتفاقيةً ملزمةً بينك وبين الشركة، وتحكم شراء وبيع المنتجات من خلال الموقع. ويُرجى قراءة شروط البيع هذه بعناية قبل تقديم أي طلب. ومن خلال تقديم طلب عبر الموقع، فإنك توافق على الالتزام بشروط البيع هذه.

يجوز لنا تعديل شروط البيع هذه من وقتٍ لآخر من خلال نشر نسخةٍ محدثة على الموقع. وتسري على كل طلب شروطُ البيع المنشورة على الموقع وقت تقديمه.

لأغراض هذه الشروط والأحكام، يُشار إلى العميل وإلينا مجتمعين بـ"الطرفين".

١. التعريفات

١-١ "القوانين السارية" تعني القوانين والأنظمة المعمول بها في الإقليم، بما في ذلك، بحسب الاقتضاء، القوانين المتعلقة بحماية المستهلك، والمعاملات الإلكترونية، والتجارة الإلكترونية، وحماية البيانات، وسلامة المنتجات، والمسؤولية عن المنتجات، وأي قوانين إلزامية أخرى تنطبق على بيع المنتجات عبر الموقع.

١-٢ "الشركة" تعني Client Concept Trading بصفتها مشغّل الموقع والموزع الرسمي لمنتجات SharkNinja في الإقليم.

١-٣ "الإقليم" يعني سلطنة عُمان.

١-٤ "العميل" أو "أنت" أو "الخاص بك" يعني الشخص الذي يشتري المنتجات من خلال الموقع.

١-٥ "المنتجات" تعني أي منتجات أو ملحقات أو قطع غيار أو أي سلع أخرى معروضة للبيع من خلال الموقع.

١-٦ "الطلب" يعني طلب العميل شراء المنتجات من خلال الموقع.

١-٧ "الموقع" يعني الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة SharkNinja ومنصة الخدمات الإلكترونية التابعة له، التي تشغلها الشركة أو تُشغَّل نيابةً عنها في الإقليم.

٢. توافر الخدمة

٢-١ تُباع المنتجات للاستخدام الشخصي للعميل، وليس للاستخدام التجاري أو المهني، وتحتفظ الشركة بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب إذا رأت بصورةٍ معقولة أنه يتجاوز الاستخدام الشخصي المعتاد.

٢-٢ يُقصد بالموقع العملاء المقيمون في الإقليم، ولا يجوز تقديم الطلبات إلا للتسليم داخل الإقليم، ما لم توافق الشركة صراحةً على خلاف ذلك.

٣. توافر المنتجات

٣-١ تُعرَض للبيع المنتجات المعروضة حالياً على الموقع فقط (رهناً بتوافر المخزون).

٣-٢ تعرض صور المنتجات ووصفها على الموقع لأغراضٍ توضيحية فقط. ورغم حرصنا على عرض المنتجات بأكبر قدرٍ ممكن من الدقة، فقد تختلف الألوان أو المظهر الفعلي للمنتج بحسب إعدادات شاشة الجهاز المستخدم. ويُرجى مراجعة وصف المنتج ومواصفاته بعناية قبل تقديم الطلب.

٤. الطلبات

٤-١ إذا رغبت في تقديم طلب، يمكنك اختيار أحد المنتجات وإضافته إلى سلة التسوق بالنقر على زر "أضف إلى السلة".

٤-٢ يمكنك القيام بما يلي في أي وقت:

(أ) التحقق من عدد المنتجات في سلّتك، والحصول على معلوماتٍ مفصّلةٍ عن كل منتج، واستخدام الرموز الترويجية، إن وُجدت، بالنقر على زر "سلّتي"؛

(ب) متابعة إضافة المنتجات بالنقر على زر "متابعة التسوّق"؛

(ج) إتمام طلبك بالنقر على زر "المتابعة إلى الدفع".

٤-٣ يُنصَح جميع العملاء الجدد بإنشاء حساب عميلٍ ("حساب العميل") قبل تقديم طلب. ويجب عليك إكمال النموذج المُقدَّم، الذي سيتضمّن معلوماتٍ أساسيةً لتعريف هويتك، وعنوان بريدٍ إلكترونيٍّ صالحٍ أو رقم هاتفٍ محمول، وكلها ستُستخدَم لتأكيد هويتك على الموقع مستقبلاً.

٤-٤ سيُطلَب من جميع العملاء الذين لديهم حسابٌ تسجيل الدخول إلى حساب العميل الخاص بهم باستخدام عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المحمول المسجَّل وكلمة المرور. وسيُعتبَر أي طلبٍ يُقدَّم عبر حساب العميل الخاص بك صادراً عنك، وستكون مسؤولاً عن أي طلبٍ من هذا القبيل. وأنت مسؤولٌ عن الحفاظ على سرّية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك وعن تقييد الوصول إلى حسابك. ونوصيك بالحفاظ على أمان وسرّية معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك في جميع الأوقات.

٤-٥ يُطلَب منك تزويدنا بالمعلومات التي نطلبها عنك، إذ إن هذه المعلومات ضروريةٌ لتمكيننا من تحديد هويتك ومعالجة طلبك وتسليمه. وستظل المعلومات التي تقدّمها لنا سرّيةً وستُحفَظ وتُستخدَم من قِبلنا وفقاً لإشعار الخصوصية الخاص بنا.

٤-٦ بعد النقر على زر "المتابعة إلى الدفع"، سيُطلَب منك اختيار طريقة التسليم والدفع، ويجب عليك تقديم عناوين التسليم والفوترة الخاصة بطلبك.

٤-٧ بمجرد اختيارك طريقة التسليم، ستظهر لك التكلفة الإجمالية لطلبك، بما في ذلك تكلفة تغليف الهدايا والتسليم (إن وُجدت). ويمكنك العودة لمراجعة سلّتك وتعديلها في أي وقتٍ قبل تأكيد طلبك.

٤-٨ بمجرد التحقق من ملخص طلبك، يجب عليك النقر على زر "المتابعة إلى الدفع" لتأكيد طلبك. وقبل تأكيد طلبك، يجب عليك تحديد المربع الذي يؤكد أنك قرأت شروط البيع هذه وقبلتها.

٤-٩ بتأكيد طلبك، فإنك توافق على الالتزام بشروط البيع هذه وبالمعلومات المنصوص عليها في ملخص الطلب. ويُشكّل طلبك عرضاً لشراء المنتجات التي اخترتها منا، وسيخضع لقبولنا وفقاً للبند ٦ أدناه.

٤-١٠ تحتفظ الشركة بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب متى كان ذلك ضرورياً بصورةٍ معقولة، بما في ذلك في الحالات التالية:

(أ) إذا رأت الشركة بصورةٍ معقولة أن الطلب يتجاوز الاستخدام الشخصي المعتاد أو لا يُقصد به الاستخدام الشخصي وفقاً للبند (٢) أعلاه؛

(ب) إذا كانت المعلومات المقدمة من العميل غير صحيحة أو غير مكتملة أو مضللة؛

(ج) إذا تعذر اعتماد أو التحقق من عملية الدفع؛

(د) إذا تبيّن للشركة وجود اشتباهٍ بعملية احتيال أو استخدامٍ غير مصرح به؛

(هـ) إذا كان تنفيذ الطلب سيؤدي إلى مخالفة القوانين السارية؛ أو

(و) إذا وقع خطأ واضح في السعر أو في النظام أو أي خطأ تقني.

وفي حال إلغاء الطلب بعد استلام قيمة الدفع، فستقوم الشركة برد المبلغ المدفوع باستخدام وسيلة الدفع الأصلية، ما لم تقتضِ القوانين السارية خلاف ذلك.

٥. التسعير والمدفوعات

٥-١ تعرض جميع الأسعار على الموقع بالعملة الرسمية للإقليم، وتشمل أي ضرائب أو رسوم أو أعباء أخرى يتطلب القانون الساري تضمينها في السعر، ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك.

٥-٢ تكون أسعار المنتجات ورسوم التوصيل وفقاً لما هو معروض على الموقع وقت تقديم الطلب. وتُضاف رسوم التوصيل المطبقة في مرحلة ملخص الطلب قبل أن يقوم العميل بإرسال طلبه. إذا كان أحد المنتجات غير متوافر مؤقتاً واختار العميل تلقي إشعار "أبلغني عند توفره مجدداً"، فإن أي سعرٍ معروض أو مذكور وقت طلب الإشعار يكون لأغراضٍ إعلامية فقط، ولا يُشكل عرضاً لبيع المنتج بذلك السعر. وقد يتغير سعر المنتج قبل إعادة توفره. ويكون السعر النهائي المستحق هو السعر المعروض على الموقع وقت تقديم العميل للطلب، بصرف النظر عن أي سعرٍ سابق تم عرضه أو ذكره عند طلب الإشعار. ولا يؤثر أي حكمٍ في هذا البند في الحقوق المقررة للعميل بموجب القوانين السارية.

٥-٣ رغم حرصنا على ضمان صحة الأسعار والمعلومات المعروضة على الموقع، فقد تقع أخطاء واضحة في الأسعار أو الأوصاف أو نتيجة خللٍ تقني أو في النظام. وإذا تبين وجود مثل هذا الخطأ قبل شحن المنتجات، فيحق للشركة إلغاء الطلب المعني وإخطار العميل بذلك في أقرب وقتٍ ممكن. وإذا كان العميل قد سدد قيمة الطلب، فسيتم رد أي مبالغ مدفوعة باستخدام وسيلة الدفع الأصلية.

٥-٤ يتم الدفع باستخدام وسائل الدفع المتاحة على الموقع وقت إتمام عملية الشراء، والتي قد تختلف من وقتٍ لآخر أو بحسب الإقليم.

٥-٥ بتقديم الطلب، يقر العميل ويضمن أنه مخول باستخدام وسيلة الدفع المختارة، ويُفوّض الشركة بتحصيل المبلغ المستحق مقابل الطلب باستخدام تلك الوسيلة.

٥-٦ أثناء عملية الدفع، سيُطلَب منك تقديم معلومات الدفع. ويجب إكمال جميع الحقول الإلزامية. وتُعالَج معاملات الدفع باستخدام آلياتٍ آمنة، وستُعالَج أي معلوماتٍ شخصيةٍ تُجمَع فيما يتعلق بطلبك وفقاً لإشعار الخصوصية الخاص بنا.

٥-٧ سيتم خصم المبلغ من طريقة الدفع التي اخترتها عند تقديم طلبك. وسيتوافق المبلغ المخصوم مع المنتجات التي طلبها العميل، إلى جانب أي رسوم تسليمٍ سارية، وخيارات الهدايا، والضرائب، وغيرها من الرسوم المُفصَح عنها أثناء الدفع. وإذا أصبح أي منتجٍ غير متوفّرٍ بعد تقديم الطلب لكن قبل الإرسال، فسنُخطر العميل ونرد المبلغ المدفوع عن المنتج (المنتجات) غير المتوفّرة باستخدام طريقة الدفع الأصلية.

٥-٨ نطبّق تدابير تقنيةً وتنظيميةً معقولةً للمساعدة في حماية أمن المدفوعات الإلكترونية والمعلومات الشخصية المُقدَّمة عبر الموقع. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي طريقة نقلٍ عبر الإنترنت أو نظام تخزينٍ إلكترونيٍّ آمنةً تماماً. وإلى أقصى حدٍّ يسمح به القانون الساري، لن تتحمّل الشركة المسؤولية عن أي خسارةٍ أو ضررٍ أو وصولٍ غير مصرّحٍ به ناتجٍ عن أحداثٍ خارجةٍ عن سيطرتها المعقولة، بما في ذلك أعطال شبكات الاتصالات أو خدمات الإنترنت أو مزوّدي خدمات الدفع أو الأفعال غير المصرّح بها من الغير. ولا يستثني أيٌّ من بنود هذا البند أو يُقيّد أي مسؤوليةٍ لا يمكن استثناؤها أو تقييدها بموجب القانون الساري.

٥-٩ حيثما بُدئت عملية استرداد مبلغٍ من بطاقة الائتمان دون سببٍ صحيحٍ أو على نحوٍ يخالف شروط البيع لدينا، نحتفظ بالحق في الاعتراض على استرداد المبلغ وقد نتخذ إجراءاتٍ إضافيةً لاسترداد أي رسومٍ أو خسائر مُتكبَّدة. وقد يشمل ذلك تعليق حسابك وإلغاء الطلبات المعلَّقة واتخاذ التدابير القانونية.

لمزيدٍ من المعلومات، يُرجى الاتصال بمؤسستك المصرفية أو مزوّد خدمات الدفع المعتاد لديك.

٦. تأكيد الطلب

٦-١ عندما تُرسِل طلباً وتُتمّ الدفع بنجاح، سنرسل إليك بريداً إلكترونياً على عنوان البريد الإلكتروني ورسالةً نصيةً قصيرةً للتأكيد على رقم الهاتف المحمول اللذين قدّمتهما لإقرار استلامنا لطلبك ولإفادتك بأن طلبك قيد المعالجة.

٦-٢ بمجرد أن يصبح المنتج (المنتجات) الذي طلبته جاهزاً للإرسال، سنرسل إليك عادةً بريداً إلكترونياً إضافياً يلخّص تفاصيل طلبك ويؤكد أن منتجك (منتجاتك) قد أُرسِلت ("تأكيد الطلب").

٦-٣ عند إتمام التسليم بنجاح، ستتلقّى بريداً إلكترونياً للتأكيد بشأن حالة التسليم.

٦-٤ تخضع مواعيد التسليم، وطرق الشحن، ومناطق التغطية، والشروط ذات الصلة لسياسة الشحن والتوصيل المنشورة على الموقع، والتي تُعد جزءاً لا يتجزأ من شروط البيع هذه. وتُعد مواعيد التسليم تقديرية ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك.

٦-٥ يُبرَم عقد البيع بينك وبيننا ("العقد") عند إرسالنا تأكيد الطلب إليك.

٦-٦ يتعلق العقد فقط بتلك المنتجات التي أكّدنا إرسالها في تأكيد الطلب. ولن نكون مُلزَمين بتوريد أي منتجاتٍ أخرى قد تكون جزءاً من طلبك إلى أن يتم تأكيد إرسال تلك المنتجات في تأكيد طلبٍ منفصل.

٦-٧ تحتفظ الشركة بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب متى كان ذلك ضرورياً بصورةٍ معقولة، بما في ذلك للأسباب المنصوص عليها في البند (٤-١٠) من شروط البيع هذه.

٧. التسليم

٧-١ يخضع تسليم المنتجات لسياسة الشحن والتوصيل المنشورة على الموقع، والتي تُعد جزءاً لا يتجزأ من شروط البيع هذه. ومن خلال تقديم الطلب، فإنك تُقر بأنه قد أُتيحت لك فرصة الاطلاع على سياسة الشحن والتوصيل وتوافق على الالتزام بها.

٧-٢ لن نتحمّل المسؤولية تجاهك عن أي أخطاءٍ في عنوان التسليم الذي قدّمته، أو عن أي تغييرٍ لاحقٍ في العنوان لم نُخطَر به ونُقرّ باستلامه قبل الإرسال.

٨. استلام الطلب

٨-١ تنتقل إليك مخاطر فقدان المنتجات أو تلفها عند تسليمها إلى عنوان التسليم المحدد في الطلب.

٨-٢ لا تنتقل ملكية المنتجات إليك إلا بعد استلام الشركة كامل قيمة المنتجات وجميع المبالغ الأخرى المستحقة المتعلقة بها.

٨-٣ عند استلام الطلب، ينبغي عليك التحقق من مطابقة المنتجات للطلب، وإبلاغ الشركة في أقرب وقتٍ ممكن إذا كانت هناك أي منتجات مفقودة أو تالفة أو غير مطابقة. ويُرجى الاتصال بنا إذا واجهت أي مشكلاتٍ في طلبك (مثل العناصر المفقودة أو التالفة)، وذلك عبر البريد الإلكتروني: customercare.sharkninja@akigroup.com.

٩. الإرجاع واسترداد المبالغ

٩-١ تخضع عمليات الإرجاع واسترداد المبالغ والاستبدال، وكذلك حقوق العملاء ذات الصلة، لسياسة الإرجاع المنشورة على الموقع، والتي تُعد جزءاً لا يتجزأ من شروط البيع هذه.

٩-٢ بتقديمك طلباً عبر الموقع، فإنك تُقر بأنه قد أُتيحت لك فرصة الاطلاع على سياسة الإرجاع وتوافق على الالتزام بها.

٩-٣ لا يحد أي حكمٍ في شروط البيع هذه أو في سياسة الإرجاع من أي حقوق أو ضمانات أو وسائل انتصاف مقررة للمستهلكين بموجب القوانين السارية.

٩-٤ تخضع الضمانات المطبقة على المنتجات، ونطاق التغطية، وإجراءات المطالبة بالضمان، لسياسة الضمان المنشورة على الموقع، والتي تُعد جزءاً لا يتجزأ من شروط البيع هذه.

٩-٥ بتقديمك طلباً عبر الموقع، فإنك تُقر بأنه قد أُتيحت لك فرصة الاطلاع على سياسة الضمان وتوافق على الالتزام بها.

١٠. الضمانات والإقرارات

يُقر العميل ويضمن ما يلي:

١٠-١ أنه يتمتع بالأهلية القانونية لإبرام عقودٍ ملزمة وفقاً للقوانين السارية، ولديه الصلاحية الكاملة للموافقة على شروط البيع هذه.

١٠-٢ أن جميع المعلومات التي يقدمها للشركة، بما في ذلك بيانات الدفع والشحن، صحيحة وكاملة ومحدثة.

١٠-٣ أنه سيستخدم المنتجات للأغراض المشروعة والمخصصة لها فقط، وبما يتوافق مع القوانين السارية.

١٠-٤ أنه سيلتزم بشروط البيع هذه وبأي سياسات أو شروط أخرى منشورة على الموقع وواجبة التطبيق.

١١. القوة القاهرة

١١-١ لن نتحمّل المسؤولية عن أي تأخيرٍ أو عدم أداءٍ لالتزاماتنا التعاقدية المتعلقة بعقدنا معك إذا نتج هذا الإخفاق أو التأخير عن أي ظرفٍ أو حدثٍ خارجٍ عن سيطرتنا المعقولة ("حدث القوة القاهرة")، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

(أ) أي تعطّلٍ أو إضرابٍ كليٍّ أو جزئيٍّ يؤثر، على وجه الخصوص، في الخدمات البريدية أو وسائل النقل و/أو الاتصال؛

(ب) أي تقصيرٍ من جانب موردينا أو المقاولين من الباطن لدينا؛

(ج) الحرائق أو الانفجارات أو غيرها من الكوارث؛

(د) أي منعٍ لاستخدام أي سككٍ حديديةٍ أو طرقٍ سريعةٍ أو موانئ أو مطاراتٍ أو غيرها من وسائل النقل لأي سبب؛

(هـ) أعطال آلات المصانع أو أجهزة الكمبيوتر أو المركبات؛

(و) الحرب أو التهديد بها أو النزاعات المسلّحة أو التمرّد أو التخريب أو أعمال الشغب أو الأعمال الإرهابية وإجراءات السلطات المدنية أو العسكرية الناتجة عن هذه الأعمال أو الاضطرابات المدنية؛ أو

(ز) الظروف الجوية القاسية بما في ذلك الفيضانات أو الزلازل أو الثلوج أو العواصف أو غيرها من الكوارث الطبيعية أو القضاء والقدر.

١١-٢ سنُخطرك في حال وقوع حدث قوةٍ قاهرةٍ خلال ٥ أيام عملٍ من حدوثه، وسنُعفى من التزاماتنا تجاهك إلى أن ينتهي حدث القوة القاهرة الساري.

١١-٣ إذا استمر حدث القوة القاهرة الذي يؤثر فينا لأكثر من ثلاثين (٣٠) يوماً، فسيُعفى الطرفان من التزاماتهما التعاقدية تجاه بعضهما البعض، وسنرد إليك المبلغ في أقرب فرصةٍ ممكنةٍ حيثما كان ذلك مناسباً.

١٢. تحديد المسؤولية

١٢-١ تقتصر مسؤوليتنا عن أي خسارةٍ أو ضررٍ ينشأ عن بيع المنتجات أو فيما يتعلق به على سعر شراء المنتجات.

١٢-٢ لا نتحمّل المسؤولية عن أي خسائر غير مباشرةٍ أو خاصةٍ أو تبعية، بما في ذلك فقدان الأرباح أو الإيرادات أو البيانات.

١٢-٣ لا يُقيّد أيٌّ من بنود شروط البيع هذه أو يستثني أي مسؤوليةٍ لا يمكن تقييدها أو استثناؤها بموجب القانون الساري.

١٣. الاتفاقية الكاملة

تُشكل شروط البيع هذه، إلى جانب شروط الاستخدام، وإشعار الخصوصية، وسياسة الإرجاع، وسياسة الشحن والتوصيل، وسياسة الضمان، وأي سياسات أو مستندات أخرى يُشار إليها فيها صراحةً بالإحالة، الاتفاقية الكاملة بين العميل والشركة فيما يتعلق بشراء المنتجات من خلال الموقع، وذلك مع مراعاة أي حقوق أو وسائل انتصاف إلزامية مقررة بموجب القوانين السارية.

١٤. القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع شروط البيع هذه، وكل طلب، وأي نزاع أو مطالبة (بما في ذلك النزاعات أو المطالبات غير التعاقدية) تنشأ عنها أو تتعلق بها، للقوانين السارية في الإقليم وتُفسَّر وفقاً لها.

وتختص المحاكم المختصة في الإقليم حصرياً بالفصل في أي نزاع، وذلك دون الإخلال بأي حقوق أو وسائل انتصاف إلزامية مقررة للمستهلكين بموجب القوانين السارية.

١٥. خيارات الدفع "اشترِ الآن وادفع لاحقاً"

١٥-١ قد تتيح الشركة، من وقتٍ لآخر، خيارات الدفع "اشترِ الآن وادفع لاحقاً" من خلال مزودي خدمات مستقلين من الغير يتم توفيرهم عبر الموقع.

١٥-٢ قد تتيح خدمات "اشترِ الآن وادفع لاحقاً" للعملاء المؤهلين سداد قيمة مشترياتهم على أقساط، وذلك وفقاً لموافقة مزود الخدمة المعني، ومعايير الأهلية، والشروط والأحكام، وجداول السداد، وأي رسوم أو تكاليف يفرضها ذلك المزود.

١٥-٣ باختيارك إحدى خدمات "اشترِ الآن وادفع لاحقاً" عند إتمام عملية الدفع، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام وإشعار الخصوصية الخاصين بمزود الخدمة المعني.

١٥-٤ لا تتحكم الشركة أو SharkNinja في إجراءات الموافقة أو اتخاذ القرار الخاصة بأي مزود لخدمة "اشترِ الآن وادفع لاحقاً"، ولا تؤثر فيها أو تشارك فيها، كما أنها ليست طرفاً في الاتفاقية المبرمة بينك وبين مزود الخدمة المعني. وتظل جميع الالتزامات المتعلقة بخدمة "اشترِ الآن وادفع لاحقاً" قائمة بينك وبين مزود الخدمة وحده.

١٥-٥ سيتم عرض مزودي خدمات "اشترِ الآن وادفع لاحقاً" المتاحين في الإقليم، إلى جانب الروابط الخاصة بشروطهم وأحكامهم وإشعارات الخصوصية الخاصة بهم، على الموقع أو أثناء إتمام عملية الدفع.

لمزيدٍ من المعلومات، يُرجى الرجوع إلى:

شروط وأحكام تابي

شروط وأحكام تمارا

١٦. عروض الهدية مع الشراء (GWP) – الشروط والأحكام

من وقتٍ لآخر، قد تقدم الشركة أو SharkNinja عروض "الهدية مع الشراء" (Gift with Purchase – GWP). وما لم يُنص على خلاف ذلك في شروط العرض المحددة، تسري الأحكام التالية:

١٦-١ التوافر: تخضع عروض الهدية مع الشراء لتوافر الكميات، وتستمر حتى نفاد المخزون. ويجوز للشركة سحب العرض أو تعليقه أو تعديله متى كان ذلك ضرورياً بصورةٍ معقولة لأسباب قانونية أو تنظيمية أو تشغيلية أو تتعلق بتوافر المخزون.

١٦-٢ الأهلية: تسري عروض الهدية مع الشراء فقط على المشتريات المؤهلة التي تتم عبر الموقع خلال فترة العرض، ووفقاً للشروط الخاصة بذلك العرض. وما لم يُنص على خلاف ذلك، يقتصر العرض على هدية واحدة لكل عميل.

١٦-٣ العروض الأخرى: لا يجوز الجمع بين عرض الهدية مع الشراء وأي رمز خصم أو قسيمة أو عرض ترويجي آخر، ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك.

١٦-٤ الإرجاع: في حال إرجاع المنتج المؤهل، يجب أيضاً إرجاع الهدية غير المستخدمة وبحالتها الأصلية وفي عبوتها الأصلية. وإذا لم تتم إعادة الهدية، فيجوز للشركة خصم قيمتها البيعية المعلنة من أي مبلغ مستحق للرد، وذلك بالقدر الذي تسمح به القوانين السارية.

١٦-٥ عدم وجود مقابل نقدي: لا يجوز تحويل الهدية أو استبدالها أو استرداد قيمتها نقداً أو برصيد أو بمنتج بديل، إلا إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القوانين السارية.

١٦-٦ الامتثال: تخضع عروض الهدية مع الشراء للقوانين السارية، وكذلك لأي شروط أو موافقات أو تصاريح أو متطلبات تنظيمية واجبة التطبيق في الإقليم.